Kunnskapsbase: Katalog

  • Lage variantgruppe

    Variantgrupper brukes for produkter med mange ulike fargevarianter der man ikke ønsker å vise hver enkelt farge i produktlisten. Dette er spesielt relevant for garn, kosmetikk, mobildeksler etc. 

    1. Gå til Katalog > Produkter > Søk opp de produktene du vil gruppere ved hjelp av produktnavn/kategori filtre.
    2. Marker alle produktene som du vil gruppere ved å huke av den øverste avhukingen som vist på bildet nedenfor: 

    3. Etter man har markert alle produktene så trykker man «Ny» & «Variantgruppe».

    5. Ved å klikke & dra på bildene, kan du plassere bildet som vist nedenfor sånn at det vises som forsidebilde i nettbutikken. Mange

  • Slette flere produkter i nettbutikken

     

    Hvis dere har fått inn mange varer i nettbutikken som skal fjernes, finnes det en effektiv måte å gjøre dette på, ved å slette produktene i bulk. Gå til produktlisten  Gå til Katalog > Produkter Bla deg ned til bunnen av produktlisten og trykk på feltet som vist nedenfor: 

    3. Velg 100-200 og vent til siden har lastet ferdig. 

     

    4. Huk av feltet her for å markere alle produktene som vises på siden:

    5. Deretter kan du trykke på "slett valgte". Da slettes alle varene som ble markert på siden. NB! Hvis ikke alle varene på siden skal

  • Sette opp og endre karuseller

    Karuseller er en god måte å vise frem et knippe utvalgte produkter som for eksempel nyheter, sesongvarer, bestselgere eller lignende. Karusellene settes opp og styres på samme måte som en vanlig nettbutikkbanner. Se også "Oppsett bannere" for mer detaljer av hvordan vanlige bannere settes opp og styres.

    For å sette opp en karusell:

    1. Gå til Innhold > Nettbutikkbannere

    2. Klikk “Legg til ny”

    3. Nederst på siden med maler finnes det to typer karuseller. Velg ønsket karusell blant disse. 
      1. 'Karusell - Produktsamling': Brukes for å vise produkter ut ifra diverse produktsamlinger. (denne brukes i de fleste tilfeller.)
      2. 'Karusell - Produsentlogoer'  brukes for å vise
  • Lage størrelseguider på produktsiden

    Mange merker/produsenter har egne størrelsesguider for å hjelpe forbrukeren å velge rett størrelse. Dersom du har mottatt størrelsesguidebilde (kun .jpg støttes foreløpig) kan du laste opp dette per merke og vise den for alle varer for det merket. På produktsiden vil det da vises en "Størrelseguide" lenke som åpner størrelseguiden. Størrelseguider kan laster opp per merke. Man kan også ulike størrelsesguider per merke per kategori , for eksempel ulike størrelsesguider jeans og gensere). 

    Slik setter du opp en størrelseguide: 

    1) Gå til Admin > Katalog > Størrelseguide. Trykk på Ny øverst i høyre hjørne. 

    2) Trykk på grønn knapp for å

  • Legge til enhetspris på produkter

    Denne funksjonen gjør det mulig å se enhetspris for produkter som selges i ulike størrelser eller mengder. Eksempler på bruksområder for dette er priser utrykket som kr per kilogram. Dette gir en mer brukervennlig handleopplevelse. I tillegg er dette lovpålagt for butikker som selger mat.

    Enhetsprisen og mengden i forpakningen vil vises på produktsiden som illustrert under: 

    Slik legger du til enhetspris på produkt

    1.Gå til Katalog > Produkter > Rediger > Avansert Redigering

    2. Scroll nedover siden til du finner > Priser

    3. Huk av > Pris per ml\kg aktivert

    Innstillingene under vil være avhengig av mengden og enheten i

  • Produktattributter

    Fra høsten 2023 har vi begynt å legge til en rekke produktattributter som mønster, lengder, ermer, tykkelse, krage og mye annet.

    Formålet med attributtene

    Formålet med produktattributtene er som følger:

    1. Oppnå bedre synlighet på søkemotorer/Google. Ved å legge til materialer, farger, lengder og annet vil butikken få en mye mer presis beskrivelse av produkter etter akkurat de søkeordene sluttkunder søker etter. 
    2. Gi en bedre brukeropplevelse for kundene.
      • Kunder kan enkelt filtrere produktlister etter hver attributt og se f.eks. alle blomstrede sommerkjoler. 
      • De kan hjelpe kjøpsbeslutningen for en del tekniske plagg. F.eks. om en jakke er vanntett eller vannvisende kan være
  • Produktplakater

    Salgplakater er en måte å vise meldinger oppå av typen "Nyhet", "30%", "Kun i butikk" eller merke produkter som innholder f.eks.  "Økologisk", "bærekraft" eller annet på varene. Under er en liste over de ulike plakatene og betingelsen som kan settes. 

    Vise produktplakater for en produktsamling

    Med muligheten til å lage egne produktplakater til en produktsamling er det ubegrensede muligheter til å lage produktplakater på hvilke som helst varer.

    1) Først lager du en produktsamling med de varene du ønsker å fremheve. Se https://support.retailhub.no/i55-lag-egne-produktsamlinger

    2) Gå til Admin > Katalog > Produktplakater. Kikk "Ny"

    3) Legg til tekst på produktplakaten

    4)

  • Kategorier og kategoristruktur

    Retailhub opererer med en standard kategoristruktur for alle våre butikker. Dette er en forutsetning for at vi kan automatisere veldig mye av jobben med bilder, beskrivelser, attributter og søkeord. Det er derfor ikke mulig for butikker å legge inn egne kategorier i den strukturen. 

    Kategoristrukturen er basert på svært omfattende kartlegging av de søkeord kunder faktisk benytter på nett. For klær er det f.eks. kategorisert over 100 000 søkeord på ulike nivåer. I løpet av 2024 det også legges inn produktfiltre på stadig flere kategorier og noen av dagens kategorier vil da erstattes av filtre.  

    For de aller fleste butikker

  • Produsenter

    Denne siden viser alle produsenter / merker du har i nettbutikken. 

    • Rekkefølgen på produsentene kan justeres ved å endre verdi i kolonnen "Rekkefølge". 
      • Produsenter med lavest verdi vises øverst.  
      • I skjermbildet under vil "Tommy Hilfiger" (123) vises før den større verdien til "Superdry" (210). Selve tallet i "Rekkefølge" kolonnen har altså ingenting å si, bare om det er større eller mindre enn andre produsenter i listen. 
      • Dersom "rekkefølge" har verdien "0" vil de vises i en tilfeldig rekkefølge. Klikk "rediger" for å endre verdien for rekkefølge.
      • Tips: Dersom rekkefølgen angis som 1,2,3,4,5 etc kan det være samtlige verdier må endres
  • Produkter - Synkronisering med datakasse

    I nettbutikkens Admin > Katalog > Produktliste finner du alle varer som har blitt overført fra datakassen til nettbutikken. 

    Innhold: 

    Slik fungerer synkronisering med datakassen 

    1) Butikken legger varen inn i sin datakasse og setter produktet til "webvare", "Synlig på web" eller tilsvarende i datakassen. Dette overfører varen til nettbutikken. Dersom butikken skrur av "synlig på web" i datakassen skjer ingenting i nettbutikken. 

    2) Varene blir tilgjengelig i nettbutikken i den rekkefølgen de settes som synlig på web i datakassen. Dette er også rekkefølgen varene vil vises i på kategori- og merkesider. Ved første gangs oppsett av nettbutikken kan det

  • Produkter - Benytt automatiske produkt/bildeforslag i produktlisten

    Retailhub kan automatisk hente produktbilder og produktbeskrivelser fra alle typer bildebanker, nettbutikker, B2B systemer, dropbox mapper og andre lagringsmedier. Forslagene vises i kolonnen "bildesøk" i produktlisten. (Nedenfor benytter vi begrepet "stylenummer" istedenfor "produsentens varenummer")

    "Eksakt match" og "X stylenr & produsentmatch"

    1) Når varene importeres fra datakassen gjenkjenner Retailhub produsent og produsentens vareid. Retailhubs plattform søker umiddelbart etter varen i leverandørens bildebanker.

    2) Det tar mellom 2 minutter og 24 timer å få importert produkt/bildeforslagene slik at de vises i produktlisten. Det finnes normalt følgende statuser:

    • "Eksakt match" - Foreslått(e) vare(er) har identisk merke/produsent + stylenummer + fargenavn/fargekode. Da er
  • Produkter - Redigere og publisere produkter fra automatiske bildeforslag

    Etter å ha klikket "overfør" i produklisten vil skjembildet nedenfor dukke opp.  Les først artikkelen: Produkter - Benytt automatiske produkt/bildeforslag i produktlisten

    På denne siden gjøres nødvendige justeringer før varen publiseres/overføres til butikken. For å publisere en forslått vare må du bare: 

    1. Legge på kategorier
    2. Eventuelt justere produktnavn og beskrivelse
    3. Eventuelt endre forsidebilde
    4. Klikke på "overføre til dinbutikk"

    Under er mer detaljert forklaring på alle delene av overføringsbildet. 

    Merk: Bildene i eksemplene er gjort utydelige med hensikt. 

    1) Kategorier

    Kategorier er viktige av følgende årsaker: 

    • En god kategoristruktur gjør det enklere for kunder å finne varene i nettbutikken
    • Kategorinavnene er tilgjengelige i nettbutikkens søkemotor og gir mer presise søkeresultater
  • Bestillingsvarer / Restordrer / Skaffevarer

    Restordrer benyttes for å selge varer som butikken ikke fysisk har på lager. Dette kalles gjerne bestillingsvarer, skaffevarer, suppleringsvarer eller restordrer. 

    Ved bestillingsvarer må butikken bestille varene fra sin leverandør, noe som medfører ekstra leveringstid for sluttkunde. Derfor har vi lagt stor vekt på å kommunisere denne ekstra leveringstiden til sluttkunden. 

    Innhold

    Slik setter du en vare som bestillingsvare 

    For å benytte bestillingsvarer gjøres følgende: 

    1) Gå til Admin > Katalog > Produkter og klikk "rediger" på en vare. Huk av for "bestillingsvare"

    2) ) Velg den ekstra leveringstiden kunden må påregne ved bestilling av utsolgte varer/størrelser. Du kan legge til

  • Lag egne produktsamlinger

    Noen ganger vil butikker ønske å lage sine egne samlinger av produkter. Dette kan for eksempel være samlinger med julegavetips, 17.mai antrekk, farsdag, morsdag, barnehagestart og skolestart. Disse anledningene er ikke hensiktsmessig å ha som egne kategorier på permanent basis. Istedenfor kan en benytte produktsamlinger til å lage dette. 

    NB! Produksamlinger er ikke kategorier og vil ikke være tilgjengelig når du publiserer varer. Istedenfor lager den en ny URL som samler kategorier, merker, produkter etter de reglene du legger inn i produktsamlingen. 

    Eksempel 1 - Lage produktsamlinger som kombinerer kategorier

    1) Egne samlinger lages enkelt ved å gå til Admin > Katalog

  • Produktsøker

    Produktsøkeren er en oversikt over alle produkter Retailhubs plattform aktivt søker etter bilder for.

    Produkter og varenummer gjenkjennes automatisk ved import fra datakassen. Butikkene trenger butikken normalt ikke å benytte denne siden i det hele tatt.

    Det søkes etter varene umiddelbart etter varene er importert fra datakassen og for alle varene på listen hver uke. 

    Produktsøkeren kan også brukes for å laste ned produktinformasjon for hvilket som helst stylenummer, uavhengig av om det finnes i datakassen eller ikke. Gjør da følgende: 

    1. Klikk "Legg til"
    2. Legg inn produsent
    3. Legg inn produsentens vareid
    4. Klikk "Oppdater"

    Produktet vil normalt bli importert i løpet

  • Produsentkobling

    Når Retailhub importerer varer fra datakassen må produsentnavn kobles mot tilsvarende produsentnavn i Retailhubs system. Det kan fort skje at produsentens navn er skrevet litt annerledes i datakassen enn i vårt system. Dette kan for eksempel være en enkelt bokstav eller et mellomrom som er forskjellig. 

    Produkter uten produsentkobling:

    • vil ikke få automatiske bildeforslag
    • blir ikke vist under merket i butikken eller vist når kunder søker etter merket
    • vil få dårligere resultater i Google Shopping når produsentnavn mangler. 

    Det er derfor avgjørende for nettbutikkens salg at produsentkobling gjøres. Gjør følgende: 

    1) Gå til Konfigurasjon > Produsentkobling

    2) Klikk rediger på den

  • Få tilbake produkt som er slettet i nettbutikken

    Noen ganger sletter butikker en vare i nettbutikken ved en feiltagelse og ønsker å få varen tilbake. Det avhenger av datakassen din hvor lett dette er å få tilbake. 

    Duell

    Gjør en endring på vareid. I eksempelet under har vi endret vareid fra "654" til "654-0". Det vil gjøre at produktet blir importert som et nytt produkt.

    Front Systems

    Gjør en endring på produktnavnet. Legg for eksempel inn en bindestrek på slutten av navnet. Da skal varen komme tilbake i nettbutikken. 

    PCK

    (Beskrivelse kommer)

    Generelt

    Kontakt eventuelt  support@retailhub og angi vareid på den varen som ble slettet. 

  • Shop the look

    Hva er 'shop the look'?

    Sette opp en 'shop the look'

    Hva er 'shop the look'? Hvordan ser den ut?

    Shop the look gjør det mulig for butikker å sette sammen flere produkter til en 'look'. Det er enkelt å legge inn egne bilder, beskrivelse/inspirerende tekst på en 'look' og å lenke til denne fra forsiden.

    For kunden blir det enkelt å la seg inspirere og kjøpe flere, eller alle produkter i en look samtidig.

    På nettsiden vil en look se omtrent slik ut:

    Sette opp en 'shop the look'

    1. Gå til Katalog > Produkter
    2. Klikk pilen ned på «Ny»