Oppsett Instagram shopping - tagg produkter på Instagram/Facebook

Tagg produkter på Instagram og gjør det enkelt for kundene dine å se priser, flere bilder og klikke seg inn på nettbutikken. Les vår bloggpost om Instagram Shopping. 

Du må være Admin for både Instagram og Facebook siden for å sette dette opp. 

1) Konverter Instagram kontoen til en bedriftskonto

1. I Instagram-appen åpner du bedriftsprofilen din.
2. Trykk på ☰-ikonet.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk Konto > Bytt til Profesjonell konto.
5. Velg en kategori for bedriften din, bekreft kontaktinformasjonen din og koble til bedriftssiden på Facebook.

2) Sett opp Facebook Business Manager

2.1) Gå til https://business.facebook.com/ 

1. Klikk på «give feedback» i nedre venstre hjørne
2. Klikk «Switch to business manager”
3. Klikk den blå knappen for å bekrefte.
4. Gi tilbakemelding (hva som helst) og klikk «Done»

2.2) Sjekk at butikkens Facebook side er koblet til.  Det skal se ut som skjermbildet under. 

2.3) Sjekk at butikkens Instagram side er koblet til. Det skal se ut som skjermbildet under. Klikk evt "Legg til". 

Både Facebook og Instagram sidene må være koblet til og deg som bruker må ha rettigheter til å endre disse for å sette opp selve taggingen. 

3) Sett opp produktkatalogen i nettbutikken

Dette steget gjøres i nettbutikken. Målet er å gjøre klar en 'produktstrøm' som gjør at nettbutikken automatisk sender over alle varer og lagerendringer til Facebook automatisk. 
Stegene for å gjøre dette er:

3.1) I Admin-delen av nettbutikken, gå til 'Katalog > Produktstrømmer' og trykk på 'Ny' øverst til høyre. 

3.2) Gi den nye produktstrømmen et navn du kan kjenne igjen, feks. 'Butikknavn Facebook' og velg 'Facebook' under 'Type produktstrøm'

3.3) Gi selve filen et navn (navnet blir en del av lenken du laster opp til Facebook senere), navnet kan feks. være 'facebook'. Huk av i boksen for 'Aktiv' og trykk på den blå knappen 'Velg alle tidspunkt' litt lenger ned på siden.

Innstillingene burde nå se like ut som på skjermbilde under. Trykk deretter på 'Lagre'.

3.4) Fra oversikten over alle butikkens produktstrømmer (katalog > produktstrømmer) kan en trykke på den grønne knappen 'Generate' ved siden av strømmen som akkurat ble laget. 

3.5) Nettbutikken lager nå en oversikt over alle varer som er på lager. Dette vil ta noen minutter.

Samtidig som dere venter på at strømmen skal lages kan dere begynne på steg 4.

Straks produktstrømmen er klar er det mulig å trykke på "Rediger" på denne. Ved å "Redigere" strømmen får dere opp produkstrømmens adresse. Denne trengs i steg 4.7.
URLen på strømmen ligger på "Filens nettstedsadresse" et stykke ned på siden (se skjermbilde). 

4) Last opp produktkatalogen til Facebook

4.1) I Facebook Business Manager, gå til Facebook Business > Bedriftsinnstillinger > Datakilder > Kataloger. Klikk deretter "Legg til" og deretter "Opprette ny katalog".

4.2) Angi et navn og klikk "Opprett Katalog"

4.3) Angi tillatelser ved å velge deg selv og huk av for "Administrer Katalog". Klikk deretter "Tilordne". Klikk "Avbryt ved spørsmål om "sporing". 

4.4) Du har nå opprettet en tom katalog som må fylles med produkter. Disse skal hentes fra nettbutikken. Klikk på "Åpne i Handelsadministrasjon". 

4.5) Klikk på "Datakilder", deretter "Datastrøm" og tilslutt "Neste"

4.6) Velg "Planlagt strøm" og klikk "Neste" 

4.7) Legg inn den URLen til produktfeeden du finner i steg 3.5. Klikk "Neste"

4.8) Velg at filen oppdateres hver time. Retailhub oppdaterer filen oftere enn dette men Meta sjekker kun etter oppdateringer en gang per time. 

4.9) Velg "NOK - Norsk krone" som valuta og klikk "Last Opp"

4.10) I noen tilfeller kan katalogen inneholde feil, for eksempel at det bare er store bokstaver i "title" eller "Description". Facebook kommer med forslag til løsninger på dette. Klikk derfor bare "Lagre" på hver av de foreslåtte løsningene. Se eksempler i skjermbildene under.

Feilene blir da fikset ved neste automatiske opplasting.. 

5) Sett opp Facebook Shop og Instagram Shop med tagging

5.1) Klikk på butikker og deretter "Gå til butikker"

5.2) Klikk på "neste"

5.3) Velg salgskanaler. Dersom du har tilgang til flere Instagram/Facebook sider må du velge korrekte sider. 

Dersom det ikke er noen sider her må du sjekke følgende:

• Sjekk at du er admin for begge sidene i Business Manager
• Sjekk at sidene er lagt til i business manager. Se "sett opp business manager" avsnittet over. 

5.4) Velg valuta, legg inn epost adresse, godta betingelser og klikk "Fullfør Konfigurering"

5.5) Du vil tilslutt få opp et bilde som vist under. Klikk "Publiser Butikk" om det er mulig, eller bare lukk ved å klikk "x" i øvre høyre hjørne.

Det vil nå stå at butikken er til godkjenning hos Instagram. Dette tar normalt 24 timer, men det kan da opptil 7-15 dager også i følge Facebook. 

Sjekk denne siden dagen etterpå. 

6) Gjennomfør Facebook / Meta bedriftsverifisering

Facebook/Meta krever en verifisering av butikkinformasjonen for å kunne ta i bruk tagging på bilder og annen funksjonalitet. Gjør følgende: 

1) Gå til business.facebook.com

2) Klikk på tannhjulet nederst til venstre
_{(Klikk på bildene under for stor versjon)}

3) Klikk på "Kontoer"og "handelskontoer". Trykk deg videre inn på "Åpne i Handelsadministrasjon" som anvist på bildet under. 

4) Trykk på "Liste over gjøremål" og gå igjennom disse. Meta vil etterspørre en del informasjon om din butikk, dine salgsbettingelser m.m. Straks dette er svart på og din epost er bekreftet til det være mulig å tagge varer i FB og IG poster dere legger ut.