Bestille og sette opp etikettskrivere

Dere velger selv om dere ønsker å skrive ut på vanlig A4 printer eller kjøpe en dedikert etikettskriver. De fleste begynner med A4 skriver når de har få ordrer og kjøpe en etikettskriver etter hvert som volumet øker.

 

Bestille etikettskriver

Etikettskriver bestilles her https://shop.logistra.no

  • Den rimeligste etikettskriveren holder for de fleste med normalt volum
  • I tillegg til etikettskriver anbefaler vi å også bestille Direct Print, slik at etiketten skrives ut automatisk når booking gjøres. Man sparer altså noen klikk per ordre og de fleste setter stor pris på dette: https://shop.logistra.no/collections/directprint. Dere bør bestille den uten RFID.  

  • Uten Direct Print vil etikettskriven fungere som en ordnær printer der butikken må klikke "print" på PCen og skrive ut som på en vanlig A4 skriver. 

     

Etter dere har lagt inn bestillingen sender dere en epost til support@logistra.no med følgende informasjon 

  • Logistra sitt ordrenummer for bestillingen av etikettskriver
  • Din senderID: Denne finner du i nettbutikkens Admin > Salg > Fraktbestillinger > Innstillinger (oppe til høyre). 
  • Forslag til tekst i epost:
    • Vi er kunde av Retailhub AS og har akkurat bestilt en etikettskriver med ordrenummer XXXXX .  Vårt SenderID er YYYYY.  Flott om dere kan sette opp etikettskriveren/Direct Print med navneformatet er "SENDERID - BUTIKKNAVN - PRINTER", for eksempel "25123 - DinButikk - Logistra 1234"

Sette opp etikettskriver

  1. Beskrivelse for å sette opp etikettskriveren følger med enheten. Normalt skal dette gå helt uten problemer. 
  2. Kontakt Logistra Support ved eventuelle installasjonsproblemer. 
  3. Har dere flere butikker må dere velge korrekt etikettskriver til respektive butikker.
    • Når dere har koblet etikettskriveren til internett går dere inn på Salg > Fraktbestillinger og klikker på "Innstillinger". Der velger dere etikettskriveren fra nedtrekksmenyen og klikker lagre (se skjermbilde under) Etikettskriver må være tilkoblet internett! 
  4. Deretter vil etiketter skrives ut automatisk når dere booker frakt
  5. Dersom printer er koblet til internett og dere likevel ikke finner en printer i nedtrekksmenyen (se skjermbilde under) skyldes det normalt at navnet på etikettskriver ikke er korrekt. Send da epost til support@logistra.no med følgende forslag til tekst:
    • "Etikettskriveren dere satte opp for oss er tilkoblet internett, men utskriften fungerer fremdeles ikke. Kan dere sjekke etikettskriveren har korrekt navneformat for Retailhubs kunder. Dette navneformatet er "SENDERID - BUTIKKNAVN - PRINTER", for eksempel "25123 - DinButikk - Logistra 1234"

Etikettskriver 1.jpg

Ovegang fra PCK nettbutikk

For butikker med PCK som datakasse og som bytter fra PCK nettbutikk til Retailhub kan det være noen endringer ift utskrift av fraktsedler. 

I PCK nettbutikk har forhandler ofte satt opp en automatisk utskrift av aktive webordrer. I Retahubs system overføres imidlertid ordrene til PCK først når de er ferdigmeldte. All fraktbooking skjer i Retailhubs nettbutikk og fraktetiketter skrives ut derfra. Fordelen er man blant annet kan kansellere ordrelinjer før de overføres til PCK og vi har større mulighet til å automatisere mer av ordrebehandlingen uten å være avhengig av PCK. 

Gammelt oppsett vil altså ikke fungere for automatisk utskrift av fraktetiketter. Alternativene er: 

1) Bruk eksisterende etikettskriver som en vanlig printer ved å koble den til PCen og skrive ut som vanlig printer. Dette fungerer helt fint på lavere ordrevolum. 

 2) Dersom butikken ønsker automatisk utskrift av fraktetiketter ved fraktbooking må det bestilles en Direct Print fra Logistra som beskrevet ovenfor. Det er normalt ikke nødvendig før en ser at ordrevolumet er tilstrekkelig høyt.

Følg