Enkel B2B-funksjonalitet og rabatter til kunderoller

Butikken kan sette opp enkel B2B- og fordelsfunksjonalitet ved å tildele kunder faste roller og lage rabatter som bare gjelder for den valgte rollen.

Hvorfor bruke kunderoller i stedet for kupongkoder

Tidligere har mange butikker brukt kupongkoder for å gi faste rabatter til bedriftskunder, ansatte, venner og lojale kunder. Kupongkoder kan imidlertid deles videre til andre.

Rabatter knyttet til en kunderolle er tryggere fordi kunden må logge inn med sin egen bruker og sitt eget passord. Rabatten følger dermed kundekontoen og er ikke avhengig av en kode som kan kopieres eller videresendes.

Tilgjengelige roller

Bruk rollene til å dele kundene inn i grupper med ulike betingelser.

B2B Funksjonalitet (i test)

B2B funksjonaliteten er i testfase og begrenset. Bakgrunnen er at en del lokale butikker selger f.eks. arbeidsklær og andre produkter til lokale bedrifter og institusjoner.

Ved å tildele B2B rollene kan innloggede kunder se priser uten MVA og få rabatter som ikke er tilgjengelig for vanlige kunder.

B2B kundene må velge "betal i butikk" som betalingsmetode og butikken sender deretter manuelt en faktura til kunden. Det er foreløpig ikke mulig å velge "faktura" som betalingsmetode i nettbutikken.

Gjør følgende for å ta B2B funksjonaliteten i bruk:

1) Butikken setter opp de riktige rabattene for B2B kundene som forklart på denne siden og må ha "betal i butikk" aktivert på betalingsmetoder.

2) Be kunden registrere seg på din nettbutikk (www.dinbutikk.no/register) og gi tilbakemelding til butikken når dette er gjort.

3) Butikken tildeler riktig B2B rolle og gir tilbakemelding til kunden. Opplys at prisene vises eksklusiv mva og at kunden skal velge "betal i butikk" i checkout.

4) Kunden handler og velger "betal i butikk"

5) Butikken sender faktura til kunden

Tildel en rolle til kunden

1. Gå til Admin > Kunder > Kunder.

2. Finn kunden og klikk Rediger.

3. Velg riktig rolle, for eksempel B2B Nivå 1, Ansatte eller Gull.

4. Klikk Oppdater.

En kunde kan ha flere roller samtidig. Du kan for eksempel kombinere Gull med Gratis frakt, eller B2B Nivå 2 med Gratis frakt.

Lag en rabatt for en bestemt kunderolle

Opprett rabatten på vanlig måte, og legg deretter til et krav som begrenser den til riktig kunderolle.

1. Gå til Admin > Kampanjer > Rabatter.

2. Opprett en ny rabatt, eller åpne en eksisterende rabatt. Merk at rabatt på totalsum ikke vises på selve varen, bare som egen linje i handlekurven. Ønsker du å vise f.eks. 30% rabatt på alle varer bruk "Rabatt på produsenter" og velg alle produsenter.

3. Angi rabatten i prosent eller fast beløp.

4. Gå til seksjonen Krav.

5. Velg kravtypen Gjelder kun for spesifikk kunderolle.

6. Velg ønsket rolle og klikk Lagre.

Eksempel på oppsett

Test før du tar oppsettet i bruk

1. Tildel en testkunde den aktuelle rollen.

2. Logg inn i nettbutikken med testkunden.

3. Kontroller at riktig rabatt vises på riktige produkter.

4. Kontroller at gratis frakt brukes når kunden har rollen Gratis frakt.

5. Kontroller at produkter med eksisterende salgspris ikke får ekstra rabatt dersom dette er lagt inn som krav.