Slik fullfører du annonsørbekreftelse i Google Ads

Google krever at alle selskaper og personer som annonserer på plattformen verifiserer identiteten sin. Hvis du ikke fullfører verifiseringen, stopper Google annonsene dine.

• Hvilke dokumenter trenger du

• Krav til dokumentene

• Slik finner du annonsørbekreftelsen

• Hva skjer hvis du ikke fullfører verifiseringen

• Hvis verifiseringen feiler eller du er usikker

• Har du fått varsel om at kontoen er satt på pause?

Hvilke dokumenter trenger du

For å verifisere selskapet trenger du to dokumenter:

• Et uttrekk fra Brønnøysundregisteret som viser selskapsinformasjonen din

• En kopi av ID for personen som betaler for annonsene – førerkort eller nasjonal ID (forside og bakside), eller passet (bildesiden)

Bekreftelsen bør gjøres av eieren eller daglig leder i selskapet, siden det er denne personens ID Google knytter til betalingen for annonsene.

Krav til dokumentene

For Brønnøysund-uttrekket kan du ta et skjermbilde av selskapsinformasjonen som ligger i Brønnøysundregisteret. Google godkjenner skjermbilder så lenge informasjonen er tydelig.

For pass eller ID-kort må alle fire hjørner være synlige, og du må laste opp en fargekopi. Du kan ta et bilde med mobilen.

Slik finner du annonsørbekreftelsen

Du kommer til verifiseringen på to måter:

1. Følg lenken i e-posten du har fått fra Google

2. Logg inn på Google Ads og gå til Verktøy/Innstillinger > Fakturering > Annonsørbekreftelse

Hva skjer hvis du ikke fullfører verifiseringen

Google stopper annonsene dine hvis identiteten ikke er verifisert. Fullfør verifiseringen så snart du mottar forespørselen fra Google for å unngå avbrudd i annonseringen.

Hvis verifiseringen feiler eller du er usikker

Feiler opplastingen av ID på mobilen, fullfør i stedet verifiseringen i nettleseren på en PC: logg inn på ads.google.com, gå til Verktøy/Innstillinger > Fakturering > Annonsørbekreftelse og last opp dokumentene derfra.

Hvis opplastingen feiler, dokumentene avvises, eller du er usikker på hvilke dokumenter Google ber om, ta kontakt med Retailhub support på [email protected]. Legg gjerne ved eventuelle feilmeldinger eller skjermbilder fra Google Ads, slik at support kan hjelpe deg raskere.

For en samlet oversikt over Google Shopping og Google Ads hos Retailhub, se Alt om Google Shopping.

For en samlet guide til oppsett, betaling, tilgang og faktura — invitasjon, betalingskort og annonsørbekreftelse — se Google Ads: oppsett, betaling, tilgang og faktura.

Har du fått varsel om at kontoen er satt på pause?

Varselet er ekte og betyr bare at verifiseringen ikke er fullført ennå. Google bruker typisk formuleringen «kontoen er satt på pause i påvente av annonsørbekreftelse» i e-post og inne i Google Ads.

Fullfør annonsørbekreftelsen som beskrevet ovenfor, så starter annonsene igjen automatisk når Google har godkjent dokumentene. Du trenger ikke opprette kampanjene på nytt eller kontakte Google.