Avtale, fakturering og oppsigelse
Avtalen om nettbutikk består av tilbudet dere fikk fra selgeren vår, bekreftelsen dere sendte tilbake på e-post, og våre standard tjenestevilkår. Vi bruker ikke signerte kontrakter, så det finnes ikke noe eget kontraktdokument. Under finner dere hva som gjelder for fakturering og oppsigelse, hva som skjer med dataene etterpå, og hvordan dere tar en pause eller åpner igjen senere.
Slik inngås avtalen
Selgeren vår sender et tilbud på e-post med pris, faktureringsrytme og betingelser. Butikken svarer på den e-posten og bekrefter tilbudet, og det er aksepten. Tjenestevilkårene godkjennes i tillegg ved første gangs innlogging i Admin.
Betingelsene er de samme for alle butikker. Det som varierer er prisen og hvilken datakasse nettbutikken er integrert mot — begge deler står i tilbudet fra selgeren.
Fakturering
Første faktura sendes én måned etter at avtalen er inngått, og dekker én måned. Deretter fakturerer vi for fire måneder av gangen.
Prisene kan endres ved at vi oppdaterer prislisten på nettsiden. En endring gjelder fra og med måneden etter.
Si opp nettbutikken
Avtalen kan sies opp med én måneds varsel. Send oppsigelsen til [email protected] og oppgi hvilken dato dere ønsker som siste driftsdag, så bekrefter vi den. For nye kunder er korteste avtaletid seks måneder.
Sier dere opp midt i en firemånedersperiode dere allerede har betalt for, refunderes ikke de gjenstående månedene.
Frem til avslutningsdatoen fungerer nettbutikken som normalt — behandle innkomne ordrer og returer som vanlig.
Etter siste driftsdag
Nettbutikken stenges for kundene, men dere beholder tilgangen til Admin. Der kan dere fortsatt behandle returer og hente ut statistikk og rapporter.
Hva skjer med domene, data og produkter?
Domenet er ditt og styres av deg, også etter oppsigelse. Ordredata og kundedata slettes i henhold til personvernlovgivningen. Produktdata kan eksporteres.
Pause i stedet for å avslutte
Ja, det er mulig å ta en pause — kontakt [email protected], så finner vi en egnet løsning sammen.
Gjenåpne nettbutikken
Vil du åpne igjen etter et opphold, beholdes oppsettet — nettbutikken gjenåpnes slik den var. Ta kontakt med [email protected]. Merk at vi bare leverer nettbutikker med kasseintegrasjon, så en aktiv kasseavtale må være på plass ved gjenåpning.