Nyhetsbrev og integrasjon med Klaviyo eller Mailchimp

E-postmarkedsføring gir deg en direkte linje til kundene dine og er et av de mest effektive verktøyene for å skape lojalitet, drive trafikk til butikken og informere om nyheter, salg og kommende arrangementer.

I nettbutikken er det enkelt for kunder å registrere seg for nyhetsbrev. Vi har vi bygget sømløse integrasjoner mot Klaviyo og Mailchimp som automatisk synkroniserer abonnenter og kjøpsdata, slik at du enkelt kan sende ut nyhetsbrev til kundene dine.

Hvorfor nyhetsbrev?

Å ha en direkte linje til kundenes innboks gir deg en helt unik mulighet til å holde dem oppdatert på nyheter, salg og kommende arrangementer. Det er med andre ord en fantastisk mulighet til å øke salget på!

I stedet for å sitte og håpe at kundene tilfeldigvis stikker innom nettbutikken, kan du med nyhetsbrev aktivt invitere dem tilbake. Ved å for eksempel tilby en velkomstrabatt til nye abonnenter kan du bygge en verdifull kundeliste som du deretter kan bruke til å nå ut til kundene når det skjer noe. Som når høstens nyheter har kommet i butikk eller januarsalget har startet.

I nettbutikken er det enkelt for kunder å melde seg opp til å motta nyhetsbrev. Du kan bruke abonnementslisten i admin til manuelle utsendelser eller koble til Klaviyo eller Mailchimp, to ledende plattformer for e-postmarkedsføring. Integrasjonene sørger for at abonnenter og kjøpsdata synkroniseres automatisk, noe som betyr at du kan bruke tiden din på å lage inspirere nyhetsbrev og gode tilbud.

Retailhubs egen funksjonalitet

Innstillinger

For å aktivere registrering for nyhetsbrev:

1. Gå til Konfigurasjon > Butikkinnstillinger > Markedsføring og huk av for 'Vis "registrer deg for nyhetsbrev-boks"', og eventuelt også 'Vis nyhetsbrev popup' (se lenger ned).

2. Kundene kan nå registrere seg for nyhetsbrev under "Følg oss"-seksjonen nederst på siden og før de fullfører et kjøp i kassen.

Nyhetsbrev abonnenter

Gå til Kampanjer > Nyhetsbrev abonnenter for å se oversikten over alle som har meldt seg på nyhetsbrevet.

Den blå avhukingen i kolonnen 'Aktiv' viser hvilke abonnenter som er aktive. De inaktive e-postadressene er abonnenter som ikke har bekreftet påmeldingen sin eller meldt seg av nyhetsbrevet. Butikken kan manuelt endre status dersom de er sikre på at kunden ønsker å motta nyhetsbrevet.

Popup

For å aktiverer eller deaktiverer popupen:

1. Gå til Admin > Konfigurasjon > Butikkinnstillinger

2. Huk av eller fjern avhuking for Vis nyhetsbrev popup i seksjonen Markedsføring

3. Under "Forsinkelse av nyhetsbrev popup (sek)" kan du angi hvor mange sekunder det skal ta før popupen vises for nye kunder. Her er det ingen fasit, men det er satt en standard på 10 sekunder.

4. Trykk Lagre

Hvis popupen er skrudd av vil det likevel være mulig å melde seg på nyhetsbrevet i "Følg oss"-seksjonen nederst på siden, samt i kassen.

Dersom du benytter Mailchimp eller Kalviyo sine popuper (mer om dette i artiklene som omtaler disse løsningene), må Retailhubs popup skrus av slik det beskrives over, hvis ikke vises begge to.

For å endre innholdet i popupen:

1. Admin > Innhold > Informasjonssider

2. Velg siden NewsletterPopup

3. Trykk lagre etter ønskede endringer er utført

Bekreftelsesepost

Etter å ha registrert seg som abonnent vil kunden motta en e-post for å bekrefte påmeldingen. Når kunden bekrefter vil de motta en endelig bekreftelse om at de er påmeldt. Dette kalles 'double opt-in', er beste praksis og reduserer antall klager på søppelpost og bedrer leveringspåliteligheten.

Begge e-postmalene kan redigeres:

1. Gå til Admin > Innhold > Epost meldingsmaler og klikk rediger på "NewsLetterSubscription.ActivationMessage" eller "NewsLetterSubscription.ConfirmationMessage", avhengig av hvilken dere ønsker å endre. 

2. I meldingsmalene ligger det HTML kode. Ikke gjør endringer på denne direkte, men gå til en online HTML editor slik som https://www.tutorialspoint.com/online_html_editor.php og kopier inn teksten fra meldingsmalen.

3. Rediger teksten

4. Kopier ny kode og lim den inn i meldingsmalen.

Velkomstrabatt

Å tilby besøkende en velkomstrabatt er et effektivt verktøy for å få besøkende til å melde seg på nyhetsbrevet.

1. Etabler rabattkoden først som beskrevet her.

2. Endre popup-teksten som beskrevet ovenfor. Skriv gjerne følgende tekst i popupen: "Du vil motta rabattkoden på epost når påmelding til nyhetsbrevet er bekreftet."

3. Gå til Admin > Innhold > Epost meldingsmaler og klikk rediger på "NewsLetterSubscription.ConfirmationMessage". Legg inn rabattkoden i epostmalen og lagre. Når kunden har bekreftet påmelding til nyhetsbrevet vil de motta denne eposten med rabattkoden.

Integrasjoner med Mailchimp og Klaviyo

Retailhub har integrasjoner mot de eksterne e-postmarkedsføringsplattformene Mailchimp og Klaviyo. Dette er tredjepartstjenester som krever egne kontoer og abonnementer.

Retailhub sørger for at abonnenter og annen kundedata synkroniseres sømløst fra nettbutikken over til den valgte plattformen din. Vår support dekker koblingen og dataoverføringen mellom systemene. For spørsmål om utsending av kampanjer eller generell bruk av Mailchimp og Klaviyo, må du benytte deg av plattformenes egne hjelpesentre og supportapparat.

Se hvordan du setter opp Mailchimp og Klaviyo, oppretter og sender kampanjer, samt håndterer automatiske utsendelser og andre funksjoner i guidene under.

• Mailchimp

• Klaviyo