Finn feed-URL for Facebook, Instagram og Snapchat

Feed-URLen («Filens nettstedsadresse») fra en Facebook- eller Snapchat-produktstrøm i Retailhub er det du bruker for å koble produktene til Meta eller Snapchat. Slik oppretter du strømmen, genererer den og finner URLen.

Opprett en Facebook-produktstrøm

En produktstrøm samler alle varer som er på lager og gjør dem tilgjengelige som en fil Meta kan hente automatisk.

1. Gå til Admin > Katalog > Produktstrømmer og trykk Ny øverst til høyre.

2. Gi strømmen et navn du kjenner igjen, for eksempel «Butikknavn Facebook».

3. Velg Facebook under Type produktstrøm.

4. Gi selve filen et navn, for eksempel «facebook». Filnavnet blir en del av feed-URLen.

5. Hvis produktvideoer skal inkluderes i Meta-feeden, huk av for Inkluder video. Da tar strømmen med videoer som er lastet opp direkte på produktet, opptil 20 videoer per produkt. Hver videofil kan være opptil 200 MB.

6. Huk av for Aktiv og trykk på den blå knappen Velg alle tidspunkt.

7. Trykk Lagre.

Opprett en Snapchat-produktstrøm

Snapchat-feeden opprettes på samme sted som Facebook-feeden og er tilpasset produktkataloger for Snap Ads.

1. Gå til Admin > Katalog > Produktstrømmer og trykk Ny øverst til høyre.

2. Gi strømmen et navn du kjenner igjen, for eksempel «Butikknavn Snapchat».

3. Velg Snapchat under Type produktstrøm.

4. Gi filen et navn, for eksempel «snapchat». Filnavnet blir en del av feed-URLen.

5. Huk av for Aktiv og trykk på den blå knappen Velg alle tidspunkt.

6. Trykk Lagre.

Generer strømmen og finn feed-URLen

Etter at strømmen er lagret, må den genereres før URLen blir tilgjengelig.

1. Gå tilbake til oversikten over produktstrømmer (Katalog > Produktstrømmer).

2. Trykk på den grønne knappen Generate ved siden av strømmen du nettopp laget.

3. Vent noen minutter mens nettbutikken bygger en oversikt over alle varer som er på lager.

4. Trykk Rediger på strømmen når den er ferdig generert.

5. Feed-URLen står under Filens nettstedsadresse et stykke ned på siden. Dette er URLen du bruker i Meta eller Snapchat, avhengig av hvilken strømtype du opprettet.

Legg feed-URLen inn i Meta

I Meta oppretter du en katalog og legger inn feed-URLen som en planlagt strøm.

1. Gå til Facebook Business Manager > Bedriftsinnstillinger > Datakilder > Kataloger, og opprett en ny katalog. Åpne den i Handelsadministrasjon.

2. Trykk Datakilder, deretter Datastrøm og Neste.

3. Velg Planlagt strøm og lim inn feed-URLen fra Filens nettstedsadresse.

4. Sett at filen oppdateres hver time. Retailhub oppdaterer filen oftere, men Meta sjekker kun etter oppdateringer én gang per time.

5. Velg NOK – Norsk krone som valuta og trykk Last opp.

For den fullstendige gjennomgangen av hele Instagram- og Facebook-shop-oppsettet, inkludert kontooppsett, katalogopprettelse og bedriftsverifisering, se Oppsett Instagram shopping – tagg produkter på Instagram/Facebook.

Bruk feed-URLen i Snapchat

I Snapchat oppretter du en produktkatalog og bruker feed-URLen fra Retailhub som datakilde. Retailhub leverer Snapchat-feeden som en TSV-fil tilpasset Snap Ads.

Erstatt en gammel feed-URL

Hvis butikken bytter domene eller du trenger å oppdatere en eksisterende feed i Meta, kan du bytte ut den gamle URLen uten å opprette en ny katalog.

1. Gå til Metas Handelsadministrasjon (Commerce Manager).

2. Velg Katalog > Datakilder i menyen til venstre.

3. Trykk på katalogen du vil oppdatere, deretter Innstillinger.

4. Gå ned til Tidsplaner, trykk på de tre prikkene og velg Rediger.

5. Lim inn den nye feed-URLen i feltet URL-adresse og lagre. URLen finner du ved å følge stegene over for å opprette og generere en produktstrøm.

Pass på at Meta henter inn oppdateringer hver time, ikke én gang per døgn.

For hjelp med vanlige problemer som manglende godkjenning, produktagging som ikke fungerer, eller feed som ikke synkroniserer etter domenebytte, se Feilsøking: Instagram shopping.