Verifisere bedriften hos Stripe og Klarna
Stripe og Klarna ber med jevne mellomrom om oppdatert informasjon om bedriften, daglig leder og eierne. Verifiseringen gjør du ved å logge inn hos Stripe og Klarna. Fullføres den ikke innen fristen, kan betalingsmåten forsvinne fra kassen.
Ikke klikk på lenker i e-poster om verifisering. Skriv adressen inn i nettleseren selv og logg inn der. Ligger det en verifisering og venter, ser du den etter innlogging. Svindlere kan sende e-poster rundt dette som ser ekte ut.
Før du starter
Det er mulig at både Stripe og Klarna etterspør noe dokumentasjon for å verifisere bedriften din, det kan derfor være lurt å hadde på plass:
Organisasjonsnummeret til bedriften.
Gyldig pass eller førerkort for den som står som kontaktperson på kontoen.
Navn, fødselsdato og eierandel for alle som eier mer enn 25 % av bedriften.
Kontonummeret utbetalingene går til.
E-postadressen som fikk beskjeden om verifisering. Det er den du logger inn med.
Verifisere hos Stripe
Stripe håndterer kortbetaling, Apple Pay og Google Pay, og Klarna for butikker som har Klarna via Stripe. Stopper Stripe-kontoen, stopper derfor alle disse betalingsmåtene.
Gå til dashboard.stripe.com og logg inn.
Ventende oppgaver vises som et varsel øverst i dashboardet. Klikk på varselet.
Kontroller og oppdater opplysningene om bedriften, kontaktpersonen og eierne.
Last opp ID når Stripe ber om det.
Bytt passord dersom de ber om det.
Når Stripe har godkjent opplysningene, forsvinner varselet. Får du ikke opp noe varsel, er det ingenting som venter, og du kan se bort fra e-posten.
Verifisere hos Klarna
Hvor du logger inn hos Klarna, avhenger av hvordan butikken har Klarna. Står det «Klarna (via Stripe)» i kassen, har dere Klarna via Stripe. Ellers har dere en direkte avtale med Klarna.
Klarna via Stripe
Har du avtale med Klarna gjennom Stripe-kontoen fullfører du eventuelle oppgaver i Stripe, som beskrevet over.
Direkte Klarna-avtale
Butikker med direkte avtale bruker Klarna Merchant Portal. Brukernavnet er e-postadressen som står i avtalen med Klarna.
Gå til portal.klarna.com og logg inn.
Følg varselet om verifisering i portalen.
Legg inn informasjonen de etterspør.
Bytt passord dersom de ber om det.
Husker du ikke innloggingen/passord?
Du logger inn med e-postadressen som fikk beskjeden om verifisering. Søk etter e-post fra Stripe og Klarna i innboksen for å finne riktig adresse.
Åpne innloggingssiden til Stripe eller Klarna.
Skriv inn e-postadressen hvor du fikk mailen og velg "glemt passord".
Følg lenken i e-posten du får, og lag et nytt passord.